محافظ الدقهلية يتفقد شبكة الطوارئ ويؤكد ضرورة الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين بسرعة وفعالية

قام اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، بجولة تفقدية اليوم الأحد داخل مركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالديوان العام للمحافظة، حيث تهدف هذه الجولة إلى متابعة أعمال الرصد الميداني وتقييم مستوى الاستجابة للشكاوى الواردة من المواطنين.

خلال زيارته، قام المحافظ بتفقد عدد من إدارات الديوان، متابعًا سير العمل في تقديم الخدمات، مؤكدًا على ضرورة الالتزام والجدية في الأداء لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، كما أعلن أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تمثل أولوية قصوى، مشيرًا إلى أهمية التعامل السريع مع الشكاوى المتعلقة بالنظافة العامة والمواصلات والتعديات.

شدد المحافظ على أحمد حمدى، مدير الشبكة الوطنية للطوارئ، بضرورة المتابعة الفورية لكافة المرافق والخدمات العامة عبر منظومة الكاميرات المتصلة بالشبكة، مؤكدًا أهمية التعامل الفوري مع أي ملاحظات أو شكاوى من المواطنين، والتنسيق الفعال مع الجهات المعنية، خاصة فيما يخص حركة المرور وإدارة المواقف العامة.

وأشار إلى أن استخدام التكنولوجيا الحديثة أصبح عنصرًا أساسيًا في الإدارة الميدانية، حيث تساهم في سرعة الرصد ودقة المتابعة، مؤكدًا أن الهدف هو الوصول إلى نظام عمل متكامل يتيح الاستجابة السريعة والفعالة لمشكلات المواطنين. كما لفت المحافظ إلى أهمية تحسين جودة الحياة للمواطنين، من خلال تطوير آليات المتابعة اليومية وضمان استدامة الخدمات وجودتها.