طريقة تغيير رقم الجوال وكلمة المرور في حساب المواطن

وفر برنامج خدمة تغيير رقم الجوال وكلمة المرور بكل سهولة وذلك لكي يتمكن المواطن من تحديث المعلومات الخاصة به لضمان الحصول على الدعم المقدم من البرنامج باستمرار حيث يعد برنامج من أشهر برامج الدعم في المملكة حيث يقدم الدعم لأكثر من 10 مليون مواطن.

تغيير رقم الجوال

يتم تغيير رقم الجوال في برنامج من خلال اتباع مجموع الخطوات الموضحة كما يلي:

• في البداية سجل دخول للموقع الرسمي ل من هذا الرابط.
• أدخل رقم الهوية.
• من ثم أضف كلمة المرور في مكانها المناسب.
• اكتب الرمز المرئي المعروض على الشاشة من ثم انقر على زر دخول.
• في النهاية انقر على التبويب الخاص ببيانات المستفيد.
• من ثم انقر على تبويب تغيير الجوال.
• بعد ذلك انقر على المعلومات المطلوبة مثل رقم الهوية، وتاريخ الميلاد، ورقم الجوال الحديث، والموعد المحدد لانتهاء الإقامة.
• في النهاية انقر على خانة حفظ.

اقرأ المزيد: “الموارد البشرية” توضح الساعة كم ينزل دعم 2026

تغيير كلمة المرور

أصبح بإمكان جميع المستفيدين من برنامج القيام بتغيير كلمة المرور بكل سهولة عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

• أولا عليك الذهاب للموقع الخاص ب من هنا.
• انقر على زر نسيت كلمة المرور.
•  من ثم اكتب كافة المعلومات المطلوبة مثل رقم الهوية، وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف، وموعد انتهاء الإقامة.
• سوف تصل لك رسالة نصية على الهاتف بها كلمة المرور المؤقتة.
• سجل دخول من خلال كتابة رقم الهوية كلمة المرور المؤقتة.
• من ثم سوف يحتاج الأمر منك لتغيير كلمة المرور المؤقتة بكلمة مرور أخرى.

اقرأ المزيد:  أهم أسباب نقص قيمة الدعم تعرف على خطوات تقديم اعتراض ببرنامج

اقرأ المزيد: متى ينتهي التسجيل في ؟.. “الموارد البشرية” توضح

طريقة التواصل مع خدمة عملاء

إذا واجهتك مشكلة صعبة في تغيير كلمة المرور أو رقم الجوال في برنامج تستطيع الاتصال على الرقم الخاص بخدمة عملاء البرنامج لمساعدتك في حل هذه المشكلة والرقم هو 19912.

يجب أن يكون الحساب الخاص بالمستفيد المسجل في مفعل لكي يتمكن البرنامج مع التواصل مع المستفيد واستقبال الرسائل النصية، وفي حالة قام المستفيد بتغيير رقم الجوال يجب عليه القيام بتغيير رقم الجوال في البرنامج لعدم التعرض لتوقف الدعم الذي يحصل عليه.