رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة السعودية واتساب المجانى للإبلاغ عن متجر أو منتج

رقم هاتف حماية المستهلك لتقديم الشكاوى بأسرع وقت من ضمن الأرقام الهامة لكافة المواطنين في المملكة العربية السعودية، فيعتبر هو الرقم الأفضل للمواطن السعودي وأيضًا الوافدين بالمملكة للتواصل مع جهاز حماية المستهلك ولتقديم الشكاوى بأي جهة لا تقدم الخدمة بالمستوى المطلوب، وعبر موقع لحظات نيوز سنتعرف على رقم حماية المستهلك وزارة التجارة السعودية واتساب المجانى.

رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة السعودية واتساب

أعلنت وزارة التجارة السعودية عن رقم مجاني للتواصل ونشرته ليكون في متناول الجميع، إذ يمكن الاتصال عبر الرقم:

• 9668001160087+ للتواصل عبر واتساب والإبلاغ عن أي انتهاكات، إذ يعتبر هذا الرقم مخصص لاستقبال الشكاوى من المستهلكين.
• 8001160087 الرقم المجاني للجمعية لاطلاعها على الشكاوى المتعلقة بالمنتجات والخدمات وأي انتهاك يتعرض له.
• أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي .
• قم بالتوجه إلى تبويب “البرامج والأنشطة” الظاهرة في الجزء العلوي من النافذة.
• انتقل إلى أيقونة تبويب، ثم توجه نحو خيار المناصرة القانونية.
• انقر فوق زر قدم شكوى، ثم أكمل بيانات تسجيل الدخول بكتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.
• قم بكتابة تفاصيل الشكوى المراد تقديمها بصدق.
• املأ الخانات الإلزامية بالبيانات المطلوبة لمقدم الشكوى، مثل رقم الإقامة أو الرقم الوطني، المدينة، تحميل صورة عن الهوية الوطنية أو صورة الإقامة.
• انتقل إلى خانات المشتكى عليه وتعبئتها بما يلي، كاسم المنشأة أو التاجر، العنوان، رقم هاتف المنشأة، نوع النشاط، تفاصيل المشتكي، المرفقات، الطلبات.
• قم بالإجابة إذا كنت قد تقدمت مسبقًا بأي شكوى للجهات المختصة أم لا.
• قم بالتأكيد على أنك لست روبوت، ثم سجل وأكمل المتابعة.

اقرأ أيضًا: وزارة التجارة تعلن تفاصيل جديدة متعلقة بشروط استحقاق المستهلك وأنواع الضمان على المنتجات 

متى تقدم شكوى في حماية المستهلك السعودية؟

يمكنك أن تتقدم بشكوى عبر رقم حماية المستهلك السعودية أو الموقع الرسمي في الحالات الآتية:

• أي مشكلة في الأسعار.
• عدم الصدق والمصداقية في أي عروض على الأسعار أو المنتجات المقدمة.
• اختلاف في العروض المقدمة.
• السلع المقدمة انتهت صلاحيتها.

من الضروري أن تقدم شكوى في جهاز حماية المستهلك إذا وجدت أي مخالفات أو اختلاف أو عدم مصداقية لدى البائع أو التاجر، حتى لا ينتشر ويفعل الكثيرين مثله، وحتى لا يصبح الفساد وانتشاره عادة لا نقدر على القضاء عليها.