الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر منصة أبشر

هل يمكن الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر منصة أبشر؟ وما هي حالات استرداد مدفوعات الجوازات؟ إذ تقدم بوابة أبشر الإلكترونية عددًا كبيرًا من الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين ومن بينها إمكانية الاستعلام عن مدفوعاتهم، ويتساءل البعض هل يمكن الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات من خلالها أم لا، وسنجيب عن هذه الأسئلة بالتفصيل من خلال موقع لحظات نيوز.

الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر منصة أبشر

يمكن لجميع الأفراد في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن رصيد المدفوعات إلكترونيًا عبر منصة أبشر باستخدام رقم الهوية، وذلك يتم باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى بوابة أبشر الإلكترونية “من هنا”.
2. تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
3. الدخول إلى تبويب خدماتي.
4. النقر على خيار استعلامات الخدمات العامة.
5. الضغط على خيار رصيد المدفوعات.
6. كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
7. إدراج رمز التحقق المرئي في المربع المخصص له.
8. النقر على زر عرض.
9. ستظهر جميع تفاصيل رصيد المدفوعات.

اقرأ أيضًا: خدمة تواصل الجوازات في منصة أبشر وطريقة إرسال الرسايل للجوازات

الاستعلام عن رصيد المدفوعات في الجوازات برقم الحدود

كما يمكن الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر منصة أبشر يمكن أيضًا الاستعلام عنه من خلال موقع وزارة الداخلية السعودية، وذلك يتم باتباع هذه الخطوات:

1. الدخول إلى موقع وزارة الداخلية السعودية “من هنا“.
2. تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم في أبشر.
3. تحديد خيار الاستعلامات الإلكترونية.
4. النقر على خيار الاستعلام العام عن رصيد المدفوعات المتبقي.
5. كتابة رقم الحدود.
6. إدخال رمز التحقق المرئي.
7. الضغط على زر عرض.
8. سوف تظهر جميع تفاصيل رصيد المدفوعات المتبقي.

طلب استرجاع مبلغ من الجوازات

يمكن لجميع الأشخاص استرجاع مبالغ المدفوعات الحكومية من خلال البنوك التي تتاح لها هذه الخدمة مثل البنك الأهلي وبنك الراجحي وبنك الإنماء وغيره، ويتم الاسترجاع من خلال اتباع هذه الخطوات:

1. يتم تحميل التطبيق الإلكتروني الخاص بالبنك الذي يتعامل معه المستفيد.
2. التوجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي تابعة للبنك.
3. الدخول إلى خدمة سداد المدفوعات الحكومية.
4. النقر على خيار استرداد من الصراف الآلي.

طريقة استرداد رسوم الجوازات من وزارة المالية

تتيح وزارة المالية السعودية إمكانية استرداد رسوم المدفوعات الخاصة بالجوازات، وذلك من خلال إحدى الطرق التي تسهل هذا الإجراء كالآتي:

• الدخول إلى تويتر “من هنا”، والتواصل مع مسؤول خدمة العملاء عبر الرسائل وتقديم طلب الاسترجاع.
• الدخول إلى نموذج التواصل “من هنا“، وتعبئة البيانات المطلوبة لاسترداد رصيد المدفوعات.
• الاتصال على رقم الرقم 19990 وتقديم طلب استرداد المدفوعات من الموظف المسؤول.
• التواصل عبر عنوان البريد الإلكتروني ccc@mof.gov.sa وسيتم الرد برسالة تفيد تأكيد الطلب.

لماذا يتم استرداد المدفوعات الإلكترونية

هناك أسباب متعددة تدفع الأشخاص لاسترداد المدفوعات الحكومية الخاصة بهم، وهي:

• إلغاء الخدمة.
• عدم التفويض بمدفوعات معينة.
• تحصيل المبلغ دون علم العميل.
• دفع رسوم خدمة محددة أكثر من مرة واحدة.
• عدم حصول المستفيدين على الخدمة التي دفعوا رسومها.

اقرأ أيضًا: خطوات استخراج رخصة قيادة جديدة عبر منصة أبشر absher.sa

مدة استرداد رسوم الجوازات

صرحت وزارة المالية بأن فترة استرداد الرسوم الخاصة بالجوازات هي 72 ساعة كحد أقصى بدءًا من تاريخ تقديم طلب الاسترداد، ويتم استرداد الرسوم تلقائيًا وعلى العميل متابعة حسابه في البنك للتأكد من إضافة قيمة الرسوم إليه.

تعتبر خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر منصة أبشر وخدمة الاستعلامات بوجه عام من أفضل وأهم الخدمات الحكومية التي تقدمها أبشر للمواطنين والمقيمين لتسهيل إتمام الإجراءات الخاصة بهم.

أسئلة شائعة

كم الرقم الموحد لإدارة الجوازات السعودية؟

992.

هل يمكن الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي برقم الحدود؟

نعم.