آيفون 18 برو ماكس يواجه خللًا في الشبكة.. وأبل تلجأ إلى استبدال الأجهزة المتضررة
أقرت شركة أبل بوجود خلل تقني في بعض أجهزة آيفون 18 برو ماكس، يتمثل في انقطاع متكرر لشبكة الاتصالات، خاصة لدى مستخدمين مرتبطين بشبكة AT&T الأمريكية، ما يؤثر في إجراء المكالمات واستخدام بيانات الهاتف المحمول.
وبحسب المعلومات الواردة، حاول المتضررون التعامل مع المشكلة من خلال إعادة تشغيل الأجهزة، وتفعيل وضع الطيران وإلغائه، إلى جانب إعادة ضبط إعدادات الشبكة، إلا أن هذه الإجراءات لم تنهِ العطل.
ومع تزايد شكاوى المستخدمين، بدأت الشركة فحص الأجهزة المتأثرة لتحديد سبب المشكلة، قبل أن تشير نتائج الفحص إلى ارتباط الخلل بمكونات مادية داخل الهاتف مسؤولة عن استقبال الإشارة، وليس بمشكلة يمكن حلها من خلال تحديث برمجي.
وبناءً على ذلك، أبلغت أبل بعض العملاء المتضررين بإمكانية استبدال الأجهزة المعيبة بأخرى جديدة، باعتبار أن تغيير الهاتف هو الحل المتاح لمعالجة مشكلة الاتصال بصورة نهائية.
وتأتي هذه الواقعة بالتزامن مع طرح أحدث هواتف الشركة، وسط متابعة واسعة لأداء الجهاز ومشكلاته التقنية.
