الثبيتي يبرز انتقال التحول الرقمي السعودي لهندسة التجربة الرقمية

تشهد السعودية توسعا في الخدمات الحكومية الرقمية، من التعليم عن بعد والاستشارات الطبية الإلكترونية إلى إنجاز المعاملات عبر الهواتف الذكية، مع التركيز على استمرارية وتوافر الخدمات للمستفيدين.

ويعتمد هذا التوسع على تعاون بين هيئة الحكومة الرقمية، سدايا، والهيئة الوطنية للأمن السيبراني، بهدف حماية البيانات وضمان استمرارية الخدمات الرقمية.

تجاوزت جاهزية الخدمات الرقمية مجرد الرقمنة الإجرائية، وأصبحت تمثل بعدا أمنيا وتواصليا، حيث يؤثر أي تعثر فيها على الحياة اليومية وسلاسل الإمداد والثقة العامة.

وتعد المرونة والاستباقية من العوامل الأساسية لتعزيز قوة الالرقمية، خاصة مع الاعتماد المتزايد على الخدمات الإلكترونية على مدار الساعة، مما يتطلب استقرار الأنظمة وقدرتها على العمل دون انقطاع لزيادة الموثوقية.