رقم حساب المواطن واتساب 1447 للتواصل مع خدمة العملاء والاستعلام وتقديم شكوى

يتعرض العديد من المواطنين من المتلقين لمبلغ الدعم التابع لبرنامج لبعض المشكلات والمعوقات أثناء نزول الراتب لذلك نجدهم يبحثون عن رقم واتساب 1447 للتواصل مع خدمة العملاء والاستعلام وتقديم شكوى، لذلك يهتم جريدة لحظات نيوز بتقديم رقم المجاني الموحد لتقديم الشكاوى والاستفسارات في أي وقت.

رقم واتساب 1447 للتواصل مع خدمة

توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية إمكانية تقديم الاستفسارات والشكاوى والأسئلة في أي وقت من قبل المواطنين المستفيدين من برنامج والذين يعانون من بعض المعوقات في صرف الرواتب الخاصة بهم.

حيث يتمكن المواطنين المتلقين لمبلغ الدعم الشهري ل من الاتصال على الرقم المجاني الموحد ل وهو 19912 وذلك بدءً من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة الخامسة عصرًا كل يوم.

كما يستطيع المواطنين الذين يواجهون بعض المشكلات في تلقي راتب الدعم الخاص ب من تقديم الاستفسارات بكل سهولة وذلك من خلال إرسال رسالة عبر تطبيق واتساب الخاص ب وذلك على الرقم 19912 على مدار اليوم.

كما يتمكن المواطن الذي يعاني من مشكلة ما في تلقي مبلغ الدعم من التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص ب المقدم من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وذلك من خلال الحساب التالي  info@hrsd.gov.sa.

وللحرص الشديد من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على راحة المواطنين وضمان حصول كافة الفئات المستهدفة على مبلغ الدعم الشهري تم توفير فروع المتنقلة في كافة محافظات ومدن المملكة العربية السعودية، حيث يتمكن المواطن من الذهاب إلى أقرب فرع من فروع وتقديم الشكوى أو الاستفسار.

ومن الجدير بالذكر أن الفروع تعمل بجميع محافظات المملكة العربية السعودية بدءً من الساعة السابعة والنصف صباحًا وحتى الساعة الثانية والنصف مساءً.

أسباب تأخر راتب

حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية بعض الأسباب التي يحدث نتيجتها عطل في نزول الراتب الخاص بالدعم الشهري ل، وتتمثل هذه الأسباب فيما يلي:

• قد يكون السبب في عدم تحديث البيانات في الوقت المحدد وتأخر المستفيدين في تجديد كافة البيانات المدخلة في البرنامج.
• يمكن أن يحدث تأخر في صرف الراتب بسبب اختلاف في المعلومات الشخصية لرب الأسرة مثل الطلاق او الوفاة أو أي تجديد في الحالة المادية.
• قد تحدث مشكلة تقنية في برنامج وسيتم العمل على حلها وتعويض المواطن بأثر رجعي.
• يمكن أن يكون التأخر من قبل البنك.

وقد أكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية على ضرورة تقديم الشكوى في حالة التعرض لبعض المعوقات في الحصول على راتب الدعم الشهري وذلك من خلال وسائل التواصل التي يوفرها البرنامج