البنوك في الإمارات تؤكد استمرار خدماتها المصرفية عبر الفروع والتطبيقات وأجهزة الصراف الآلي

أكدت البنوك العاملة في دولة الإمارات توافر جميع خدماتها المصرفية كالمعتاد عبر الفروع وأجهزة الصراف الآلي، إضافة إلى الخدمات الإلكترونية من خلال التطبيقات الذكية والمواقع الإلكترونية، بما يضمن استمرار حصول المتعاملين على خدماتهم دون انقطاع.

وأوضح موظفو مراكز خدمة المتعاملين في البنوك أن الفروع تعمل وفق المواعيد الرمضانية المعلنة، فيما تستمر الفروع الموجودة في مراكز التسوق و«المولات» بتقديم خدماتها حتى الساعة 11 مساء، مشيرين إلى إمكانية إنجاز مختلف المعاملات عبر الفروع أو التطبيقات الذكية، مع استمرار خدمات السحب والإيداع عبر أجهزة الصراف الآلي بشكل طبيعي، إضافة إلى عمل بطاقات الخصم المباشر والائتمان بسلاسة تامة.

من جانبهم، أكد مصرفيون أن الخدمات المصرفية الأساسية عبر الفروع وأجهزة الصراف الآلي متاحة خلال ساعات العمل اليومية، مشيرين إلى أن البنوك استثمرت خلال السنوات العشر الماضية مبالغ كبيرة في تطوير بنيتها التقنية، مع الحفاظ في الوقت نفسه على دور الفروع والموظفين كركيزة أساسية للخدمات.

وقال الخبير المصرفي أحمد يوسف إن القطاع المصرفي في الإمارات يتمتع ببنية تقنية متطورة ويعد من القطاعات السبّاقة في تقديم الخدمات الإلكترونية، لافتاً إلى أن وجود قنوات خدمة متعددة، تشمل الفروع والخدمات الرقمية والتواصل عبر الهاتف والتطبيقات، يوفر مرونة كبيرة في تقديم الخدمات.

بدوره، أوضح المصرفي تامر أبوبكر أن البنوك تعمل حضورياً عبر الفروع بشكل طبيعي، مع الإعلان بشفافية عن أي تحديثات أو تأثيرات محتملة على الخدمات، فيما أشار مصرفي آخر إلى أن البنوك تعتمد خططاً بديلة تشمل التحول بين أكثر من خادم إلكتروني في حال حدوث أي خلل تقني، ما يعزز استمرارية الخدمات.