«زين»: جاهزية كاملة للشبكة واستمرار خدمات الاتصالات في مختلف الظروف

أكدت مجموعة زين جاهزية مركز عمليات الشبكة والخطط التشغيلية المعتمدة لضمان استمرار خدمات الاتصالات في البلاد في ظل التطورات الإقليمية الراهنة، مشددة على رفع مستوى الاستعداد للحفاظ على استقرار الخدمات وكفاءتها.

وأوضحت الشركة في بيان صحافي أنها تطبق منظومة استعداد متكاملة تهدف إلى تعزيز جاهزية الشبكة وتفعيل فرق العمل على مدار الساعة، بما يضمن الحفاظ على كفاءة خدمات الاتصالات واستمراريتها في مختلف الظروف، مشيرة إلى استمرار التنسيق المباشر مع الجهات الحكومية المختصة لضمان مواءمة خطط الطوارئ مع منظومة الاستعداد الوطنية والتعامل السريع مع أي مستجدات.

وأكدت «زين» أن استثماراتها المتواصلة في تطوير البنية التحتية خلال السنوات الماضية أسهمت في بناء شبكة أكثر مرونة وقدرة على الاستجابة، بما يدعم استمرارية الأعمال والخدمات، لافتة إلى جاهزية فرقها الفنية والإدارية للتعامل مع مختلف السيناريوهات من خلال منظومة تشغيل مرنة تعتمد على تعدد المسارات والبدائل الفنية وتحديث خطط الاستجابة الداخلية بشكل مستمر.

وأشارت الشركة إلى اهتمامها بتعزيز الأمن السيبراني وحماية الأنظمة بالتوازي مع الجاهزية التشغيلية لضمان سلامة الشبكة واستقرار الخدمات، مؤكدة أن مسؤوليتها خلال هذه المرحلة تنطلق من منظور وطني يقوم على تسخير إمكاناتها التقنية والبشرية لخدمة الكويت والتنسيق مع الجهات الرسمية.

وفي إطار الإجراءات الاستباقية، فعّلت الشركة نظام العمل عن بعد لمعظم موظفيها لضمان سلامتهم واستمرار الأعمال التشغيلية والإدارية، كما قدمت خدمات دعم نفسي للموظفين عبر جلسات استشارية مجانية بالتعاون مع مركز الكويت للاستشارات.

كما أعلنت «زين» تقديم مزايا مجانية لإنترنت التجوال والمكالمات المحلية والدولية والرسائل النصية لعملائها المتواجدين خارج الكويت حتى يوم الخميس، إلى جانب إطلاق مبادرة توعوية بالتعاون مع بنك الدم الكويتي لتعزيز الوعي بأهمية التبرع بالدم ودعم المخزون الوطني.