وزارة الحج توقف شركات ووكيلين لمخالفات إسكان المعتمرين

أوقفت وزارة الحج والعمرة أربع شركات لخدمات المعتمرين وأربعة وكلاء خارجيين بعد رصد مخالفات تتعلق بإسكان المعتمرين في مرافق غير مرخصة، ضمن جهودها للتحقق من الالتزام بالأنظمة وحماية حقوق ضيوف الرحمن.

تسببت هذه المخالفات في تأثير سلبي على عدد من المعتمرين، ما أدى إلى إيقاف الشركات المخالفة وإحالتها للجنة النظر في شكاوى المعتمرين للتحقيق وتوقيع العقوبات النظامية.

تواصل الوزارة تنفيذ عمليات الرقابة الميدانية والرقمية على شركات ومقدمي خدمات العمرة والوكلاء الخارجيين، بهدف التأكد من الالتزام بالاشتراطات التنظيمية والتشغيلية، ومتابعة تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها، ورصد المخالفات لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

وأكدت الوزارة على ضرورة التزام جميع شركات العمرة السعودية والوكلاء الخارجيين بالأنظمة المعتمدة، والوفاء بالتزاماتهم تجاه المعتمرين، مع استمرار تطبيق الإجراءات النظامية بحق المخالفين بهدف رفع مستوى الامتثال وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

يأتي ذلك الوزارة لتحقيق مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030.