فودافون تطلق خدمة التحقق الإلكتروني من الهوية للعملاء

أطلقت فودافون مصر خدمة التحقق الإلكتروني من اله وية بهدف دعم جهود الجهاز القومي لتنظيم الات صالات في رقمنة خدماته وتسهيل إجراءات العملاء، حيث يمكن إنجاز العديد من المعاملات إلكترونيا بدلا من الإجراءات الورقية التقليدية.

الخدمة تتيح للعملاء إثبات هويتهم باستخدام بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه، بالإضافة إلى التحقق من وجود الشريحة مع المستخدم قبل استكمال المعاملة، ثم التوقيع إلكترونيا على العقود والمستندات.

تشمل الخدمات الحالية شراء وتفعيل خطوط Flex وRED عبر المتجر الإلكتروني، والتحويل من الشريحة التقليدية إلى eSIM، وتحديث بيانات الخط، بالإضافة إلى إدارة وإلغاء الخطوط المسجلة باسم العميل.

هذه الخطوة تأتي ضمن توجه قطاع الات صالات المصري نحو الاعتماد على التحقق الرقمي من اله وية، خاصة مع تزايد الاعتماد على الخدمات الإلكترونية، بهدف تقليل انتحال اله وية وضمان أن الشخص الذي يجري المعاملة هو صاحب اله وية.

الخدمة تعتمد على وسائل رقمية متعددة، منها مطابقة بيانات بطاقة الرقم القومي مع صورة الوجه، والتحقق من حيازة الشريحة، مما يساهم في تقليل الخطوات الورقية وتسريع تقديم الخدمة وتحسين تجربة المستخدم.

هذه المبادرة تأتي ضمن جهود الجهاز القومي لتنظيم الات صالات لتعزيز دقة البيانات ورفع مستوى الحماية في تسجيل وإدارة خطوط المحمول، مع توسع فودافون في تقديم خدمات رقمية تتيح للعملاء متابعة وإدارة خطوطهم عن بعد، مع ضمان إجراءات التحقق والتوقيع الإلكتروني لإنجاز المعاملات بشكل آمن وسريع.