منصة «أرشدني» تعزز كفاءة توجيه حافلات الحجاج بمكة عبر نظام رقمي متكامل

عزّز مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج دوره المحوري في دعم منظومة الإرشاد الميداني بمكة المكرمة عبر توظيف منصة “أرشدني” الرقمية الذكية لتوجيه الحافلات ومتابعة مساراتها ورفع كفاءة إيصال الحجاج إلى مقار سكنهم بدقة وانسيابية عالية، مستفيدًا من وحدة تحكم ومراقبة متكاملة تتيح متابعة الرحلات لحظيًا.

وأوضح مدير عام المركز عبدالله سندي أن المنصة تعمل بتكامل مباشر مع نظام نسك مسار التابع لوزارة الحج والعمرة، ما يمكّن المرشدين من الوصول إلى بيانات الرحلات ومتابعة خط السير بدقة، إضافة إلى دعم التواصل الفوري مع الجهات ذات العلاقة لضمان الوصول في الوقت المحدد والتعامل السريع مع الحالات الطارئة والملاحظات التشغيلية أثناء الرحلة.

كما تتيح المنصة استقبال البلاغات وتوجيه الفرق الميدانية وتوزيع المرشدين وفق الخطط التشغيلية المعتمدة لكل رحلة، بما يعزز سرعة الاستجابة ورفع كفاءة إدارة الحركة الميدانية للحافلات.

ويأتي ذلك امتدادًا لجهود المركز في تطوير أدواته التشغيلية ورفع جاهزيته الميدانية بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتعزيز كفاءة منظومة الحج عبر حلول تقنية أكثر تكاملًا وفاعلية.