وزارة الداخلية تحول استخراج الأوراق الرسمية إلى خدمة متنقلة مبتكرة

شهدت منظومة الخدمات الحكومية في مصر تحولًا جذريًا، بعد أن أطلقت وزارة الداخلية وحدات الأحوال المدنية المتنقلة، لتصبح عملية استخراج بطاقة الرقم القومي أو شهادة الميلاد خدمة تصل إلى المواطن أينما كان، بدلًا من الانتظار الطويل في المكاتب التقليدية.

هذه المبادرة تهدف لتقديم الخدمة بسرعة وكفاءة، مع الحفاظ على كرامة المستفيدين وتيسير الإجراءات.

تعمل هذه الوحدات المجهزة بأحدث التقنيات كغرف عمليات متكاملة مرتبطة مباشرة بقواعد البيانات المركزية، وتمتد لتشمل الميادين العامة، المجمعات التجارية، الأندية الرياضية، وحتى القرى النائية.

كما يمكن استدعاؤها إلى المنازل أو المستشفيات لتلبية احتياجات كبار السن وذوي الهمم والحالات الإنسانية، ما يجعل الخدمة شخصية ومرنة للغاية.

وتتميز السيارات المتنقلة بأجهزة تصوير وإصدار فوري، ما يقلص زمن الحصول على المستندات من أيام إلى دقائق، ويجعلها الخيار الأول للآلاف من الأسر في أوقات الذروة أو المواسم المهمة.

وتعكس هذه المبادرة رؤية مصر 2030 للتحول الرقمي الشامل، حيث يتم استثمار التكنولوجيا في خدمة المواطنين بشكل حضاري وفعال.

ويرى الخبراء أن انتشار هذه الوحدات يمثل نقلة نوعية في الإدارة المصرية، مؤكدين أن التوجه نحو الخدمات المتنقلة يعزز سرعة الأداء ويحد من التكدس داخل المكاتب التقليدية، ويجعل تجربة الحصول على المستندات الرسمية نموذجًا للحداثة والكفاءة الحكومية.