تقرير رسمي يكشف تحسن جودة الاتصالات في مصر وخطوات جديدة لتعزيز الشبكات

في إطار المتابعة الدورية لأداء خدمات المحمول، كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تحسن نسبي في جودة الشبكات خلال الربع الرابع من 2025، مع انخفاض المناطق المتأثرة بسوء خدمة الصوت لدى بعض الشركات، مقابل تباين في أداء نقل البيانات.

وأوضح التقرير أن نتائج القياسات الميدانية، التي غطت مسافات تصل إلى 145 ألف كيلومتر، أظهرت تحسنًا ملحوظًا لدى فودافون وأورنج في جودة المكالمات، بينما سجلت إي آند ووي زيادة في بعض المناطق المتأثرة، في حين شهدت سرعات الإنترنت استقرارًا عامًا مع تحسن لدى فودافون وتراجع طفيف لدى وي.

ويرتكز تقييم جودة المكالمات على أربعة مؤشرات رئيسية تشمل نسبة فشل بدء الاتصال، وانقطاع المكالمات، وزمن بدء الاتصال، إضافة إلى نقاء الصوت، وهي معايير تعكس تجربة المستخدم بشكل مباشر.

وفيما يتعلق بخدمات الإنترنت، يعتمد التقييم على سرعات التحميل والتنزيل، خاصة لأقل 10% من العينات، لقياس كفاءة الشبكات في الظروف الأكثر تحديًا.

واتخذ الجهاز عدة إجراءات لتحسين الخدمة، أبرزها إضافة ترددات جديدة، واعتماد مئات محطات التقوية، إلى جانب حملات ميدانية لمراقبة جودة الإنترنت في المناطق السياحية.

كما يتيح النظام نقل أرقام المحمول بين الشركات خلال 24 ساعة بشروط محددة تضمن حقوق المستخدمين.