أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن افتتاح 4 منافذ جديدة بالدور الأول بالمول التجاري داخل محطة القاهرة برمسيس، مخصصة لحجز تذاكر قطارات الـتالجو والـVIP، بهدف تخفيف التكدس أمام الشبابيك الرئيسية بالمحطة. وبهذا يرتفع إجمالي عدد منافذ الحجز إلى 70 منفذاً تعمل على مدار 24 ساعة لتقديم الخدمات للركاب.
وأوضحت الهيئة أن المنافذ الجديدة تدعم أنظمة الدفع الإلكترونية عبر الفيزا بجانب الدفع النقدي، لتسهيل إنهاء إجراءات الحجز بسرعة، كما تتيح خدمات الحجز الإلكتروني من خلال تطبيق الهيئة وموقعها الرسمي، بالإضافة إلى أرقام الخدمة الصوتية 1661 / 09000661، ومكاتب المدينة ووكلاء البيع المعتمدين.
وأكدت الهيئة أن هذه الخطوة تأتي في إطار خطة تطوير شاملة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، ضمن جهودها المستمرة لتحديث وتطوير منظومة حجز التذاكر وتحسين تجربة السفر عبر القطارات.
