11 مليون مكالمة و91% رضا: مركز 937 يسجل أرقامًا قياسية في 2025

أعلن مركز الخدمات الصحية (937) التابع لـوزارة الصحة عن استقباله أكثر من 317 ألف مكالمة خلال الأسبوع من 3 إلى 9 نوفمبر الجاري. وأوضح المركز أن المكالمات الصادرة خلال الفترة نفسها بلغت 39,455 مكالمة.
وكشف المركز أن إجمالي المكالمات منذ بداية عام 2024 تجاوز 11 مليون مكالمة، مع تحقيق نسبة رضا عن الخدمات بلغت 91.74%، ما يعكس الثقة الكبيرة التي يوليها المواطنون والمقيمون لخدمات المركز.
وتم تسجيل 38,225 بلاغًا، فيما استقبلت خدمة الاستشارات الطبية 83,359 مكالمة. كما بلغ عدد حجوزات المواعيد الطبية 28,960 موعدًا، بالإضافة إلى 65 موعدًا لعيادات مكافحة التدخين، مما يشير إلى الدور الحيوي الذي يلعبه المركز في تلبية احتياجات المجتمع الصحية.
وشهدت منصات التواصل الاجتماعي تفاعلًا كبيرًا مع خدمات المركز، حيث سجلت منصة “إكس” 14,069 تفاعلًا، بإجمالي أكثر من 413 ألف تفاعل منذ بداية العام. بينما بلغ عدد التفاعلات عبر البريد الإلكتروني 1,094، بإجمالي أكثر من 59 ألف تفاعل منذ بداية 2024.
تنشر جريدة لحظة إخبارية هذه الأرقام لتسليط الضوء على الجهود المبذولة من قبل وزارة الصحة ومركز 937 في تقديم أفضل الخدمات الصحية للمواطنين والمقيمين، وتحقيق مستويات عالية من رضا المستفيدين.