برقم مجاني.. طريقة الاستفسار عن حالة الضمان الاجتماعي المطور هاتفيًا

4 أشهر منذ
كريم احمد الحسيني

بعض مواطني المملكة العربية السعودية من مستفيدي الدعم يرغبون في الحصول على طريقة الاستفسار عن حالة الضمان الاجتماعي المطور هاتفيًا؛ لطرح الأسئلة، والاستفسارات، وتقديم الشكاوى، ولذلك نعرض من خلال موقع لحظات نيوز أرقام الهواتف المتاحة لتلبية احتياجات المستفيدين، والخطوات التي يلزم اتباعها لتقديم الاعتراض في حالة عدم التأهيل.

كيفية الاستفسار عن حالة الضمان الاجتماعي المطور هاتفيًا

الاستفسار عن حالة الضمان الاجتماعي

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية بتوفير رقم مجاني للمستفيدين من برنامج الضمان الاجتماعي المطور؛ حتى يسهل تواصل المستفيدين للاستفسار بشأن أي معلومات تتعلق بالبرنامج.

هو رقم مجاني: 19922، ويقوم فريق الدعم الفني التابع للوزارة بالرد وتلبية احتياجات المواطنين، واستقبال أي اعتراض أو شكوى في أيام العمل الرسمية باستثناء العطلات، كما أتاحت التواصل على رقم الدعم الفني: 8001222777.

أقرأ أيضًا: موعد الصرف الثابت | الضمان المطور متى ينزل؟ وما هي شروط الحصول على الدعم المستحق للرجال والنساء؟

طرق التواصل الأخرى مع الضمان الاجتماعي المطور

أتاحت إدارة الضمان الاجتماعي المطور عدة طرق للتواصل مع المستفيدين؛ للتواصل مع الخدمة بسهولة، وتتمثل تلك الطرق فيما يلي:

  • يمكن زيارة منصة الضمان الاجتماعي المطور “من هنا“.
  • كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر الحساب الرسمي في تويترمن هنا“.
  • يتاح إرسال الشكاوى والاستفسارات عبر خدمة صوتك مسموع “من هنا“.
  • من الممكن التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر الحساب الرسمي الخاص بها في منصة إكس أو تويتر “من هنا“.

أقرأ أيضًا: كيف استعلم عن راتبي في الضمان المطور؟ وزارة الموارد البشرية تكشف عن الطريقة بالتفصيل

خطوات الاستعلام عن الضمان المطور عبر النفاذ الوطني

أتاح القائمون على الضمان المطور إمكانية الاستعلام عن حالة الضمان المطور من خلال خطوات بسيطة؛ لتقديم اعتراض في حالة عدم التأهيل، وتتمثل تلك الخطوات فيما يلي:

  1. قم بالتوجه مباشرة إلى موقع النفاذ الوطني الموحد “من هنا“.
  2. ثم سجل دخولك باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصة بك.
  3. وانقر على أيقونة تسجيل الدخول.
  4. ثم انتقل إلى قسم الخدمات.
  5. وانتقل لأسفل، واختر منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
  6. ثم انتقل إلى أسفل مرة أخرى، وانقر على برامج الدعم الخاصة بك.
  7. وقم بالنقر على برنامج مستفيد الضمان الاجتماعي.
  8. ستظهر لك حالة الشهر الجديد سواء كانت قيد الدراسة، أو مؤهل، أو غير مؤهل.
  9. في حالة ظهور “غير مؤهل” يمكنك تقديم اعتراض.

أقرأ أيضًا: متى يتم الصرف بعد الموافقة على الأهلية؟ وزارة الموارد البشرية توضح موعد صرف المستحقات بعد الموافقة على أهلية الضمان المطور

خطوات تقديم اعتراض للضمان الاجتماعي المطور

هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها لتقديم الاعتراض على قيمة الراتب المودع في حساب الضمان الاجتماعي، وتتمثل تلك الخطوات فيما يلي:

  1. قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية “من هنا”.
  2. قم حدد خيار الضمان الاجتماعي المطور.
  3. وانتقل إلى قسم اعتراضات الراتب.
  4. ثم انقر على بدء الخدمة.
  5. وقم بإدخال البيانات المطلوبة، ومنها: كلمة المرور، ورمز التحقق.
  6. سجل سبب اعتراضك.
  7. ثم انقر على موافق؛ لتقديم الطلب.

ما هي الفئات المستحقة للضمان الاجتماعي المطور

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية بتحديد الفئات التي تستحق دعم الضمان الاجتماعي المطور، وتشمل تلك الفئات ما يلي:

  • المتقدم الذي يفوق عمره 60 عام فيما فوق بالتقويم الهجري.
  • غير القادرين على العمل من كبار السن.
  • المطلقات والأرامل اللاتي لديهم أبناء.
  • الأسرة ذات الدخول الشهري المحدود.
  • أصحاب الإعاقات الجسدية.

مع الوصول إلى ختام المقال يكون قد تم توضيح كيفية الاستفسار عن حالة الضمان الاجتماعي المطور هاتفيًا من خلال ذكر رقم الهاتف الموحد، ورقم الدعم الفني، كما تم توضيح الخطوات التي يجب اتباعها للاستعلام عن الضمان المطور.

آخر الأخبار

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى