رقم هاتف حساب المواطن 2025 ومواعيد عمل خدمة العملاء

يحرص برنامج حساب المواطن على تسهيل عملية التواصل بين البرنامج والمستفيدين، وذلك من خلال توفير أكثر من طريقة للتواصل، ويأتي ذلك حرصًا من برنامج حساب المواطن على الرد على جميع أسئلة واستفسارات مواطني المملكة العربية سعودي الجنسية من مستفيدي برنامج حساب المواطن، وتلقي الشكاوى منهم والعمل على حل المشكلات التي تواجههم أو مساعدتهم في أي شأن بخصوص البرنامج.
رقم هاتف حساب المواطن 2024
ونشرت إدارة برنامج حساب المواطن رقم موحد مجاني، لتلقي الشكاوى والاستفسارات من مستفيدي البرنامج من مواطني المملكة العربية السعودية، وجاء الرقم كالتالي:
- رقم حساب المواطن الموحد المجاني للشكاوى والاستفسارات 19912.
اقرأ أيضا: موعد الدفعة 73 من حساب المواطن (بالتاريخ والساعة) وحساب الزيادة الجديدة وكيفية التحقق من الأهلية
مواعيد عمل خدمة عملاء حساب المواطن
وأكد برنامج حساب المواطن بأنه يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الجوال عبر الاتصال على الرقم الموحد المجاني (19912) خلال ساعات العمل الرسمية لخدمة عملاء البرنامج، والتي تكون كالتالي:
- من الأحد إلى الخميس، بدايةً من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 10 مساءً.
- في حالة التواصل عبر خدمة العملاء على تويتر، فيكون التواصل متاح على مدار اليوم.
شروط أهلية حساب المواطن 1446
وحددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية، وهي الوزارة المسؤولة عن برنامج حساب المواطن، بعض الشروط والضوابط الواجب توافرها في مواطني المملكة العربية لاستحقاق الحصول على الدعم النقدي من برنامج حساب المواطن، وأكدت الوزارة على ضرورة التحقق من توافر كافة تلك الشروط قبل تقديم طلب الحصول على الدعم، لأنه في حالة عدم استيفاء تلك الشروط كاملةً يكون الطلب لاغيًا، وتتمثل شروط أهلية حساب المواطن في التالي:
- التقديم متاح لمواطني المملكة العربية سعودي الجنسية فقط.
- أن يكون المستفيد مقيم بشكل دائم داخل السعودية، وفي حال سفره يشترط ألا تتجاوز مدة تغيبه عن المملكة 90 يوم خلال آخر سنة.
- ألا يكون المستفيد مقيم داخل أحد دور الإيواء في السعودية أو متواجد في أحد السجون.
اقرأ أيضا: توضيح هام من “خدمة المستفيدين” بشأن تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
اقرأ أيضا: حساب المواطن يكشف عن ما هو شرط استمرار الدعم للخريجين؟
وفي حالة توافر كافة تلك الشروط واستيفاء شروط الاستحقاق الخاصة بالبرنامج، يتم قبول طلب المتقدم للحصول على دعم البرنامج، ويتم صرف الدعم المالي للمستفيد يوم 10 من كل شهر ميلادي.
نسيت كلمة السر