طريقة تقديم شكوى الى البنك المركزي الكويتي 2025 والخطوات بالتفصيل

سنتين منذ

Kero Elbadry

يبحث الكثير من الأشخاص عن طريقة تقديم شكوى الى البنك المركزي الكويتي 2023 والخطوات بالتفصيل، حيث وفر البنك المركزي الكويتي طريقة لكل عملائه حتى يتمكنوا من طرح كل شكاويهم من خلالها، لذلك سوف نعرض لكم من خلال موقع لحظات نيوز بعض المعلومات عن طريقة تقديم شكوى الى البنك المركزي الكويتي.

طريقة تقديم شكوى الى البنك المركزي الكويتي

أوضحت إدارة البنك المركزي أن هناك طريقتين رسميتين يتمكن العميل من خلالهم من طرح الشكوى الخاصة به، وهما:

تقديم شكوى ضد البنك بصورة إلكترونية عبر الموقع الرسمي لبنك الكويت المركزي.
تقديم شكوى شخصية ضد الجهات الخاضعة لرقابة البنك المركزي الكويتي.

تقديم شكوى البنك المركزي الكويتي إلكترونياً

حتى تتمكن من تقديم شكوى البنك المركزي الكويتي إلكترونياً، عليك أن تتبع الخطوات التالية:

قم بالدخول إلى رابط تقديم شكوى في البنك المركزي الكويتي “من هنا“.
انقر على تقديم شكوى الموجودة في الأسفل.
عليك كتابة كل البيانات المطلوبة منك في الأماكن المخصصة لها، وهي رقم البطاقة المدنيّة، الرقم المتسلسل للبطاقة المدنيّة، رقم الهاتف الجوال، رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
قم بالضغط على زر التالي.
ثم عليك كتابة كل بيانات التحقق من هوية العميل.
بعد التأكد من كل الخطوات، انقر على زر تقديم الشكوى.

إجراءات تقديم شكوى البنك المركزي الكويتي

هناك بعض الإجراءات التي يجب الالتزام بها حتى يتم تقديم شكوى البنك المركزي الكويتي بطريقة صحيحة، وتلك الإجراءات هي:

قم بتحميل النموذج الخاص بالشكوى من على الموقع الرسمي للبنك.
تأكد من كتابة الكل البيانات المطلوبة منك في وتحقق من دقتها.
قم بتسليم الشكوى بصفة شخصية إلى مقر الشركة، وفي حالة تسليم الشكوى بصفة شخصية عليك أن تحتفظ بصورة منها معك.
يجب على الجهة المقدم الشكوى في حقها التصريح بالردّ الرسميّ بشأنها في خلال خمسة عشر يوم عمل كحد أقصى، وذلك ويبدأ التاريخ من بداية إرسال الشكوى.
إذا لم يتم قبول رد الشركة أو البنك من قبل العميل بشأن شكواه، أو في حالة عدم تسلم أي ردّ على الشكوى في خلال أسبوعين من تاريخ تقديمها، فإنه يُمكن للعميّل إرسال نسخة من ذات الشكوى مُرفقة مع المستندات اللازمة إلى موظف الاستقبال بالمقر الرئيسي للبنّك الكويتي المركزي.

من خلال تطرقنا للحديث عن طريقة تقديم شكوى الى البنك المركزي الكويتي 2023 والخطوات بالتفصيل، تعرفنا على الكثير من المعلومات حول الشكوى في البنك المركزي، كما تأكدنا أن البنك حريص على راحة كل عملائه.