لحماية حقوق المعتمرين المصريين: تعرّف على التزامات شركات السياحة لتنفيذ برامج العمرة

14 ثانية منذ

احمد المصري

لحماية حقوق المعتمرين المصريين: تعرّف على التزامات شركات السياحة لتنفيذ برامج العمرة

في خطوة تهدف إلى ضمان حقوق المعتمرين المصريين، أعلنت الجهات المعنية عن مجموعة من القواعد الصارمة التي يجب على شركات السياحة الالتزام بها عند تنفيذ برامج العمرة للموسم الجديد 1447 هـ. تأتي هذه الإجراءات لضبط وتنظيم العملية بما يحقق أفضل تجربة للمعتمرين ويضمن حقوقهم.

ضوابط مالية وإدارية

يحظر على الشركات السياحية تقاضي قيمة برنامج العمرة بعملة غير الجنيه المصري، ويجب على الشركات تأكيد خطاب الطيران وبرامج العمرة عبر البوابة المصرية للعمرة، مع تقديم تذاكر السفر للمعتمرين قبل التوجه إلى موانئ السفر. كما يحظر تفويج المعتمرين إلى هذه الموانئ قبل موعد الرحلة المقرر بأكثر من أربع ساعات، لضمان عدم حدوث أي تأخير أو ارتباك.

متطلبات تقنية وتنظيمية

على الشركات إنهاء جميع إجراءات السفر قبل التفويج بوقت كافٍ، وتسجيل بيانات الرحلة على البوابة المصرية للعمرة قبل السفر بمدة لا تقل عن 48 ساعة، مع بعض الاستثناءات للرحلات العاجلة. يتعين تضمين العقد الإلكتروني جميع تفاصيل برنامج العمرة وإرسال رسالة نصية للمعتمر تتضمن رابط العقد. كما يُحظر التنازل عن حجوزات الطيران بين الشركات، إلا في حالات معينة تنص عليها الضوابط.

متطلبات مالية وشروط الضمان

يُطلب من الشركات دفع تأمين مؤقت بقيمة إجمالية تصل إلى خمسة ملايين جنيه، يتم استرداده وفق شروط معينة، بشرط عدم تلقي أي شكاوى من المعتمرين بخصوص برامج العمرة خلال شهرين من انتهاء الموسم.

تأتي هذه الضوابط كجزء من جهود لضمان تقديم أفضل الخدمات للمعتمرين وضمان حماية حقوقهم ضمن أطر قانونية واضحة وصارمة.