“الاتصالات”: تعويض المستخدمين المتضررين من تعطل الخدمة بسبب حريق السنترال

18 ثانية منذ

احمد المصري

"الاتصالات": تعويض المستخدمين المتضررين من تعطل الخدمة بسبب حريق السنترال

شهدت منطقة رمسيس اليوم حادثًا أثار القلق بين المواطنين، حيث اندلع حريق في إحدى غرف الأجهزة داخل سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات. استدعى الحادث استجابة فورية من فرق الدفاع المدني، التي تعاونت بشكل مكثف مع الفرق الفنية للشركة المصرية للاتصالات لمحاولة السيطرة على الوضع.

فصل التيار الكهربائي واستعادة الخدمة

كإجراء احترازي مهم، تم فصل التيار الكهربائي عن كامل السنترال لتفادي أي أضرار أكبر، والعمل جارٍ حاليًا على استعادة الخدمات تدريجيًا. الفرق المتخصصة تسعى جاهدة لإعادة الأمور إلى نصابها الطبيعي في الساعات المقبلة. بينما تتواصل الجهود لحصر كافة الخدمات والعملاء المتأثرين من هذا الانقطاع المؤقت.

تعويض العملاء المتضررين

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أكد أنه يتابع الوضع عن كثب، وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان استعادة الخدمة وتعويض العملاء المتضررين. يتم العمل بشكل مكثف بمشاركة جميع الأجهزة المعنية لضمان حل المشكلة ومنع تأثيراتها المستقبلية.

إحصاءات الاتصالات في مصر

وفقًا لبيانات صادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، يقارب عدد شرائح المحمول المستخدمة في مصر 120 مليون شريحة. كما بلغ عدد اشتراكات الإنترنت الثابت نحو 10 ملايين اشتراك، إضافة إلى ما يزيد عن 13 مليون اشتراك في خدمات الهاتف الأرضي المنزلي.

يأمل المواطنون أن تعود الخدمات بسرعة وأن يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل.