كيفية الوقاية من الاحتيال أثناء التسوق عبر الإنترنت: إليك التفاصيل

59 ثانية منذ

احمد المصري

كيفية الوقاية من الاحتيال أثناء التسوق عبر الإنترنت: إليك التفاصيل

في ظل التزايد الملحوظ في التسوق عبر الإنترنت، يبحث الكثير من الأفراد عن طرق لحماية أنفسهم من الوقوع ضحايا لعمليات النصب والاحتيال الإلكتروني، خاصة مع انتشار صفحات التواصل الاجتماعي غير الموثوقة. لجأت هيئة حماية المستهلك إلى إعداد مجموعة من الإرشادات الهامة التي يجب على المستهلكين اتباعها قبل الشراء عبر الإنترنت لضمان حقوقهم.

نصائح لحماية المستهلكين

أولى هذه النصائح هي التأكد من وجود بيانات واضحة وصحيحة للمتجر الإلكتروني، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني للتواصل. كما يجب قراءة تفاصيل المنتج المعروض مثل المصدر والمواصفات والاستخدام والمخاطر المحتملة. ويشدد الجهاز على ضرورة التأكد من السعر المتضمن للضرائب ومصاريف الشحن وأي رسوم إضافية أخرى.

كما يجب الانتباه إلى مدة العروض المؤقتة ومعرفة الضمانات المقدمة من البائعين أو المواقع العارضة للمنتجات، مع التأكد من وجود خدمة ما بعد البيع ومراكز الصيانة إن وجدت. يتضمن ذلك أيضًا فهم شروط التعاقد للسلع والخدمات الدورية ومدتها، ومعرفة تاريخ التسليم الدقيق وأي تكاليف مرتبطة به.

وسائل متاحة للإبلاغ عن المخالفات

تشير الهيئة إلى أهمية مراجعة الشروط المتعلقة بالتراجع عن الشراء والاطلاع على بيانات مراكز الخدمة والصيانة المتاحة. تنصح الهيئة المتسوقين بالشراء من مواقع لها مقرات داخل جمهورية مصر العربية لتحصيل الحماية القانونية المتاحة. وتحذر بشكل خاص من الشراء عبر صفحات التواصل الاجتماعي غير الرسمية.

أخيرًا، تؤكد الهيئة على ضرورة الاحتفاظ بنسخة من أمر الشراء كمرجع عند حدوث مشكلات، وفي حالة مواجهة أي ممارسات مشبوهة، تشجع الهيئة المواطنين على الإبلاغ من خلال الخط الساخن 19588 أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص للشكاوى.