برنامج ضيوف الرحمن ينشر التقرير السنوي لعام 2024 لتعزيز الخدمة والتميز

10 ثواني منذ

عزالدين محمد علي

برنامج ضيوف الرحمن ينشر التقرير السنوي لعام 2024 لتعزيز الخدمة والتميز

أصدر برنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذي يعد أحد المبادرات المهمة لتحقيق رؤية المملكة 2030، تقريره السنوي لعام 2024. التقرير يستعرض الإنجازات التي تحققت في منظومة الخدمة والمبادرات النوعية التي ساهمت في تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين والزوار. هذه الجهود أدت إلى استضافة ملايين المعتمرين من كل أنحاء العالم، حيث تم توفير تجربة غنية وآمنة لهم منذ لحظة التخطيط لرحلتهم وحتى عودتهم إلى بلادهم.

مبادرات متنوعة وشراكات فعالة

التقرير أشار إلى أن البرنامج يعمل على تنفيذ 89 مبادرة بالتعاون مع أكثر من 40 جهة حكومية، محققًا نسبة امتثال بلغت 95%. المبادرات تغطي مختلف مراحل رحلة ضيوف الرحمن، بدءًا من النقل مرورًا بأداء المناسك، وصولًا إلى إثراء التجربة الثقافية من خلال زيارة المواقع التاريخية.

زيادة ملحوظة في أعداد الزوار

شهد عام 2024 قدوم أكثر من 18.5 مليون حاج ومعتمر، من بينهم 16.92 مليون معتمر، مع نسبة نمو بلغت 101% مقارنة بعام 2022. في سياق متصل، استقبلت الروضة الشريفة أكثر من 13 مليون زائر، مما يعكس التحسين في جودة الخدمات وتجربة الزوار.

تزايد عدد المتطوعين وتعزيز التعاون الدولي

كما سجل عدد المتطوعين في البرنامج أكثر من 153 ألف متطوع عام 2024، وهو ما يعكس الوعي المجتمعي وروح المشاركة. على الصعيد الدولي، أسهمت 33 زيارة خارجية في تسهيل قدوم المعتمرين والزوار.

تصنيفات إيجابية لمكة والمدينة

علاوة على ذلك، حصلت مكة المكرمة على المرتبة الخامسة عالميًا من حيث عدد الزوار، بينما قفزت المدينة المنورة إلى المرتبة السابعة في مؤشر الأداء السياحي، مما يؤكد مكانة المملكة كوجهة دينية وسياحية رائدة.

تتضمن الجهود تطوير المنصات الرقمية مثل منصة “نسك”، التي توفر أكثر من 100 خدمة، ومبادرة “طريق مكة” التي استفاد منها نحو 940 ألف شخص. اختتم التقرير بالتأكيد على الدعم الكبير من القيادة الرشيدة، مؤكدًا أن كافة الإنجازات هي نتيجة للتكامل الحكومي ضمن رؤية 2030 التي تضع خدمة ضيوف الرحمن في مقدمة أولوياتها.